Дебетовая карта и обман со стороны курьера

Добрый день. Очень сильно хочу пожаловаться. Заказал только кредитную карту (ранее был хороший отзыв на банки.ру, где Я похвалил банк и сотрудника горячей линии). Хочу заметить, что заказывал исключительно кредитную карту. В назначенный день приехал курьер и вручил мне ее. Далее от курьера были предложения оформить дебетовую карту, открыть брокерский счет и так далее. Со своей стороны я сообщил, что дебетовая карта мне не нужна и выдавать ее не нужно, ну хорошо, вроде разобрались. Я пришел домой и вижу, что в онлайн банке появилась дебетовая карта (пластиковая). То есть, сотрудник, привязал ко мне пластиковую карту, но не выдал, так еще и не сообщил об этом. Я обратился в поддержку с этим вопросом и карту мне закрыли. Я жаловаться не стал на курьера, хотя зря не сделал это. 

Далее, пользуясь онлайн банком, я хотел открыть сбор денег, но мне вылетело уведомление, что нужна дебетовая карта. Хорошо, что есть друг, который мог меня пригласить на получение дебетовой карты с бесплатным обслуживание, но реализовать это было невозможно, так как я уже

не подходил под условия, по причине того, что курьер выпустил на меня пластик. Ну я считаю это подставой. Обращения в чат не помогли. Сотрудники в чате отказываются перевести на бесплатное обслуживание (хотя ранее был тариф с бесплатным обслуживанием). Потом зарегистрировали обращение, которое спустя 4 дня отменили и сделали новое. В итоге, сегодня аналогично пришел ответ, якобы я не могу участвовать в акции из-за ранее открытого счета. Ну конечно я не могу, так как курьер выпустил карту без спроса. 

Итог: приходится жаловаться сюда в надежде на то, что хотя бы тут смогут помочь. Извините, если допустил где то ошибки, так как пишу с телефона