Приятное решение проблемы

08.07.2026 19:26
75
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом МКБ (отд. Лефортово) уже более 10 лет. Но никогда не писала отзывы. Но сегодня очень хочется отметить работу главного менеджера Алексея Ч-го.

У меня перестали работать коды подтверждения операций. Алексей оформил СМС подтверждения и сообщил, что IT специалисты решают проблему с кодами и скоро все заработает.

А также он профессионально, вежливо и оперативно решил мой старый вопрос.

Дело в том, что Приложение банка я не могла обновить уже продолжительный период времени, потому устарела операционная система на моем телефоне. Мне приходилось пользоваться этим Приложением на другом гаджете.

 Алексей мне здорово помог.Он подключил по Wi-Fi банка интернет и смог установить версию ОС, которая позволила скачать актуальное банковское приложение. Я даже не надеялась, что это получиться, потому что аппарат уже старенький. Но ура!Алексей справился, хотя дело было не быстрым, при этом он был очень вежливым и терпеливым и внимательны. Пока шла установка, он т проконсультировал меня по некоторым банковским вопросам, дал дельные советы. Так, что спасибо большое Алексею. Моя проблема решилась настоящим профессионалом. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-07-09T16:35:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы нашего коллеги! Похвалим Алексея и передадим приятные слова😊 Ошибка при авторизации в интернет-банке с помощью карты одноразовых кодов действительно должна решиться до конца недели. Рады, что Алексей предложил альтернативный вариант и помог с приложением🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

17.08.2026 Пришел в отделение банка на Севастопольскую Азвоская 25к1,зашел в отделение, подождал 5-7 мин, взял К013, пригласили в 5 окошко, менеджер Евгений, помог мне установить... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Преображенская площадь

Оценка 5

Добрый день, 17.08 обратился в офис преображенская площадь для разблокировки онлайна. Вызывла к себе сразу менеджер С-а Анна.бфл с талоном Д001. Анна помогла мне разблокировать... Читать полностью

17.08.2026

Карта мудрость

Оценка 5

17 августа обратилась в офис МКБ Бачатский по своему приложению. Не смогла зайти. Меня встретила и пригласила на обслуживание менеджер Ксения. Она помогла мне зайти в приложение и... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Артуру

Оценка 5

Обратилась 13.08. 26 в отделение озерки для. Установки мобильного приложения по талону к 024. Очереди не было и Артур сразу пригласил для помощи решения моего вопроса. Артур очень... Читать полностью

13.08.2026

МКБ Онлайн

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделении МКБ банка района Строгино, пользуясь этим отделением уже несколько лет всегда меня встречают доброжелательные сотрудники сегодня 13 августа... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка