11 июня в 14-47 обратидась в чат Совкомбанка п поводу возврата денежных средств на карту Халва. Ответил оператор Александр. 10.06 мне был сделан возврат в магазине Пятерочка, а деньги не вернулись на карту Халва, причем обычно ранее деньги возвращались в течении часа, и в магазине меня уверили, что они деньги перечислили и надо обращаться в банк. Чек возврата я приложила в чате. Александр обьяснил, что регламентированный срок возврата 22 рабочих дня, но , как правило, деньги возвращаются через 4-5 дней. Я спросила, когда мне беспокоиться и повторно писать в банк, если деньги не вернутся. Александр уверил меня, что деньги обязательно вернутся, повторно обращаться в банк надо, если только деньги не поступят через 7 дней. Так и произошло: деньги благополучно вернулись на карту Халва 13.06. Скрины переписки в чате прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...