07.07.26 я опять попал в неприятную историю, связанную с использованием заемных средств. Сказывается малый опыт использования моей любимой карты Халва как кредитной. Я совершил оплату услуги переводом, и заметил в истории списание комисии за перевод из заемных средств. Да что же опять такое! Я буквально позавчера уже вставал на эти грабли! Все таки ремонт в квартире выбивает из привычной колеи. Выяснил, что в настройках списания у меня стояло не нужное мне значение – «Только свои», а «Сначала свои, потом заемные». Я обычно перевожу суммы крупнее обычного с накопительных счетов Совкомбанка, у меня их 2 шт., а в этот раз звезды сошлись не в мою пользу – мало того, что я выполнил перевод не с накопительных счетов, а с Халвы, так на ней почему-то еще и не стоял безусловный запрет на использование заемных средств, так что у меня списалась часть из своих, а часть из заемных. Плюс та самая комиссия в 399 руб. В 17-40 я написал в онлайн-чат банка, мне ответила Аделя, она сказала, что к сожалению, прямым путем вернуть комиссию не получится, но предложила мне компенсировать мою оплошность промокодом. Это было неожиданно приятно, такая забота о клиенте. Потом Аделю в диалоге чата заменил сотрудник Василий, он и подарил мне промокод на 500 руб. Мне, как клиенту и человеку, очень приятно, что сотрудники банка встают на сторону клиента, и делают все возможное, чтобы помочь. Также хочется отметить вежливость и приветливость в общении. Спасибо вам большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...