Банк и его лояльность

09.07.2026 08:16
194
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго времени суток!
Являюсь клиентом данного банка уже давно, держу на вкладах накопленные средства и радуюсь пользованию и удобством услуг!
Совсем недавно пришла необходимость открывать ИП , изучив конкурентов решил остаться с "любимым" банком. Сходил в офис банка, уточнил условия, обязательным мне было получить кешбек за реферальную ссылку, денежки не лишние в наше время!
В определенный день приехал сотрудник от банка и мы начали оформлять с ним по реферальной ссылке ИП, всё сделали вместе с сотрудником, купил у банка так же кассу в аренду фискальный накопитель и т.д, все что нужно будет для работы!
Спустя несколько дней ИП зарегестрировали на госуслугах все отлично, но вознаграждения от реферальной ссылки так и не появилось... Множественные обращения в чат поддержки и в офис банка, ничего не дали, а 7к рублей извините не лишние в наше время...
Опыт печальный, помощи от банка ноль, заявки отклюняют, якобы никаких оформлений через ссылку не было, хотя их же сотрудник вместе со мной по этой ссылке жал и продолжал заполнение анкеты..
Опыт взаимодействия с банком негативный в данном случае, банк создал замануху в виде реф ссылки и тут же ничего не заплатил за то что я стал их клиентом...
15.06.2026

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-25T07:30:08+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-09T16:21:52+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили вашу ситуацию и решили пойти навстречу: уже зачислили вознаграждение по реферальной программе на ваш бонусный счёт ИП. Ваш друг также сможет вывести бонус в разделе «Кэшбек и сервисы» своего профиля физического лица. Отметим, что мы не сделали это автоматически, потому что не обнаружили вашего перехода по ссылке рекомендателя. Но больше тарифов и условий мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже у вас. Будем рады, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏
user-29228915381
2026-07-09T16:25:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо Альфа Банку

Оценка 5

21.08.2026 заказал дебетовую карту, по причине утраты старой, в течении 20 минут приехал мобильный банкир Д-к Николай М., встречу провел на высшем уровне, все четко, быстро без... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка