Возврат средств по отмененному заказу
Решила заказать сестре подарок на ОЗОН, но через неделю после оплаты мне пришло сообщение, что пункт выдачи закрылся и заказ автоматически отменён, а денежные средства поступят на счет в течении 3-10 дней. Я принялась ждать, но по какой-то причине деньги все не поступали на счёт и решила обратиться к специалистам за помощью, может речь идёт о рабочих днях а не календарных. 10 июня в 20:46 мне ответила Вероника и я отправила девушке скриншоты из приложения и попросила уточнить в течении какого времени придет возврат. Вероника попросила уточнить сумму возврата, а после моего уточнения отправила мне скриншот выписки и пояснила, что возрат поступил сегодня, но баланс ещё не скорректирован, так как проходит обработку и в ближайшее время деньги отобразятся на счёте. На следующей день я зашла в приложение и действительно увидела возрат, огромное спасибо Веронике за помощь, теперь я могу спокойно отправить заказ ещё раз, но уже на другой пункт выдачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...