Нарушение при предоставлении услуг
05.07.2026 г. я вносила наличные денежные средства в размере 35 000 рублей через банкомат ПАО Сбербанк № 60153910. Деньги банкомат принял, но на счет они не поступили. Мной было создано обращение № 260705-7001-075799 от 05.07.2026 г.
В ответ на обращение банк прислал некорректный ответ, в котором утверждает, что сбоев не зафиксировано, и ссылается на зачисление суммы в 7 000 рублей от совершенно другой даты — 14.06.2026 г
Банк игнорирует мои требования предоставить акты инкассации банкомата № 60153910 за период с 05.07.2026 г. и провести сверку по камерам видеонаблюдения. Повторное обращение банк рассматривает до 16.07.2026 г., фактически незаконно удерживая мои личные средства в размере 35 000 рублей.
Прошу Банк России провести проверку ПАО Сбербанк по факту некорректной работы банкомата № 60153910, проверить результаты инкассации на наличие излишков в размере 35 000 рублей и обязать банк вернуть мне мои денежные средства
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
Успокоили, помогли решить проблему!
Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не...