Бывает и такое

09.07.2026 14:26
115
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе долго ждешь не закрывая свою проблему сразу сотрудники впихивают карты свои под предлогом вам могут одобрить как купите по этой карте на 2000 р вероятность одобрения больше и насчёт карты не объясняют как его использовать какая комиссия где и как можно с ней покупать две покупки на тот же день в разных магазинах сделал в каждой из них по 99 руб комиссию берут благо сразу среагировали и написал в поддержку вернули и объяснили, только можно у магазинов партнёров покупать! Так что будьте бдительны с картой Халвой лайт для рассрочки без процентов даётся!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-22T09:58:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за предоставленную обратную связь, которая помогает нам улучшать качество сервиса. ПАО «Совкомбанк» внимательно относится к каждому случаю взаимодействия клиентов с сотрудниками. Ваше обращение по поводу комиссий за покупки вне сети магазинов-партнеров и консультации в отделении было зарегистрировано и принято в работу. Мы подтверждаем, что возврат комиссий был произведен, а информация по использованию карты была предоставлена. Карта «Халва» предоставляет возможность беспроцентной рассрочки на покупки именно в магазинах-партнерах банка. Операции вне партнерской сети могут облагаться комиссией согласно действующим тарифам. Подробные условия использования, список партнеров и тарифы всегда доступны в договоре, на официальном сайте банка и в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк». Мы приносим извинения, если первоначальная консультация в отделении была неполной. В рамках внутренней проверки будут приняты корректирующие меры по повышению качества консультаций и информирования клиентов об условиях продуктов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка