Столкнулся с тем, что один день пользовался картой совершал переводы на другую свою карту потому что виртуальной картой оплачивать покупки не возможно. И сразу же заблокировали карту по подозрению в мошеннических действиях, хотя я переводил деньги только себе. Подал заявление в этот же день со всеми чеками и объяснениями. Прошло 10 дней, но карту так и не разблокировали в чате пишут одно и тоже «мы стараемся быстрее все сделать и приносим извинения». Писали что обычно в течении 3-4 дней снимают блокировку, но максимальное рассмотрение 15 дней. Что там можно 15 дней рассматривать, я там вроде не миллионы переводил. Банк оставил меня без средств к существованию(я пожилой человек, и мне нужны были деньги на операцию, из за этого пришлось все отменить,но им все равно что у меня нет ни копейки денег уже 10 дней. Это самый отвратительный банк из всех что я видел. Ни у одного банка нет таких проблем. Также невозможно дозвониться, 2 раза звонил и все 2 раза ожидал по 1 часу пока ответят. Если деньги не будут разблокированы, буду обращаться во все возможные инстанции чтобы данный банк выплатил деньги за моральный и физический ущерб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...