Сити - худший банк, в котором я обслуживаюсь

Добрый день, дамы и господа! Прежде, чем что-то сказать относительно Сити, хочу сообщить следующее: у меня многолетний опыт работы с банками (называть их не имеет смысла, ибо они и так у всех на слуху), я сам работаю в банковских структурах уже более 5 лет (как с юриками, так и с физиками). Начну по порядку: 1. Очереди. [B]Банк не способен обслужить [/B]то количество клиентов, которое он привлек. НЕ СПОСОБЕН. Особенно раздражают владельцы СитиГолд, ибо если уж их выделяют из толпы, то не делают для них отдельную кассу (как во всех нормальных банках). По почте, если честно, боюсь отправлять - знаю, что идти будет неделю-другую. 2. Постоянно слышу (когда стою в длинной-длинной очереди): где мои деньги? Должен заметить, что во многих банках процесс начисления денег на пластик занимает максимум полдня, в Сити же я стал свидетелем задержки в 5(!) дней. Обычная ситуация для Сити - 3-4 дня. Далее, прошу, прочитайте 3-й пункт ОЧЕНЬ внимательно. 3. После того, как я взял кредит, на почту стал приходить просто ворох информации. Все шло [B]заказными[/B] письмами. На неделе по 3-4 уведомления. Ничего интересного я там не находил и постепенно забил на это все. Я знал, сколько платить, и платил постоянно, без задержек (даже однажды позвонили и сказали, мол давайте увеличим сумму в 2 раза... отказался). К слову, реклама приходила заказными письмами с уведомлением, а счет обыкновенно - по почте. Как вам такое? Через 8-9 месяцев мне эта макулатура порядком надоела и я перестал приходить на почту... Какой смысл? 8-го числа стою в кассу (опять очередь), кассир говорит, что счет [B]заблокирован[/B]. Хм.. забавно, говорю. Почему? Долго выясняем и оказывается: [B]система безопасности, получив уведомление о том, что Вы перестали получать наши сообщения, автоматически заблокировала Ваш счет..[/B]. Я аж матом заругался: а позвонить?, а в конце концов, кто-то ведь приходит и вносит деньги на счет! Дело в том, что разблокировка - это время, а время - это штрафы. Сказать по совести, штрафов мне удалось избежать, но блокировка счета лишь из-за того, что я перестал ходить за рекламой.. :wall: А теперь прошу внимания. Самое важное. У меня много потребительских кредитов (в 6-ти банках). Случилось так, что финансовое состояние мое сильно ухудшилось (грубо говоря, очень сильно ухудшилось). Я позвонил в Сити еще в начале января и уведомил о том, что в течение ближайших 2-3 месяцев у меня будут перепады в платежах. Надо сказать, что позвонил во все свои банки. Так вот. Сити меня уже просто достал своими звонками. Даже в "Русском Стандарте" (который я считал самым худшим с точки зрения сервиса) меня прекрасно поняли и пошли навстречу. Я всех предупредил о том, что я не исчезаю, не избегаю встреч, звонков и т.д. Оставил всем Службам Безопасности всех банков все свои координаты, мобильные, е-мэйлы... Догадайтесь, кто меня не понимает? Только сегодня состоялся разговор, в котором я уже сказал - подавайте на меня в суд. Потому что я устал им говорить о том, что ситуация стабилизируется. Ни один банк мне так не трепал нервы и напрягал каждым звонком. По 5-10 раз я объясняю, что сейчас трудно спрогнозировать платеж, но он точно будет до такого-то числа. На что я в ответ слышу: "мы все понимаем, но постарайтесь внести положенную сумму до именно такого-то числа"... :wall: Безграмотность персонала вообще поражает. Первое, что я сделаю, когда ситуация стабилизируется, подам на банк, который вставил меня в black-лист в суд. Догадайтесь, что это будет за банк. Надеюсь, сотрудники Сити это ПРОЧИТАЮТ. И еще один момент. Ни один из сотрудников Сити, с которым мне пришлось беседовать по телефону, так и не смог объяснить сегодня, почему у меня сумма обязательного платежа по кредитной карте за один день (!) выросла в 2 раза. Сие неподвластно. Ответ сотрудников: пишите заявление :wall: P.S. Вот, где у меня были (или есть кредиты): Банк Москвы СберБанк ФинансБанк Русский Стандарт Ситибанк МДМ Возрождение ВТБ24 Собин Худший - Сити. Во всех банках мне дали отсрочку от 30 до 40 дней. В течение этого срока меня не беспокоили и не звонили.