Т-Банк, вы банк или микрофинансовая организация?

09.07.2026 16:24
7353
31
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захожу в приложение Т-Банка и вижу, что банк навязывает микрозаймы, и таким образом пытается испортить кредитную историю. Нет возможности вообще отказаться от этих предложений или убрать их из личного кабинета.

Т-Банк, вы банк или помойка микрофинансовая организация? Почему вы навязываете клиентам, чтобы они брали займы под высокие проценты и портили себе кредитную историю? вы уже определитесь вы банк или дешевая микрофинансовая организация которая загоняет в долги людей 

Чат поддержки вообще вводит клиентов в заблуждения и дает ложную информацию 

А у знакомой Т-Банк самостоятельно оформил заявку на кредит с чужими данными и дал возможность поменять персональные данные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T11:20:48+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-09T17:25:22+03:00
Здравствуйте. Банк вправе самостоятельно определять функциональность мобильного приложения, а также объем операций, совершаемых посредством его использования. Это указано в п. 3.4. и п. 3.4.13 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий[/url] обслуживания. Можем предложить продукты и сервисы, но не настаиваем на их подключении или оформлении. Например, если ранее вы подавали заявку на кредитную карту, но мы не смогли принять положительное решение, в будущем можем предложить этот продукт или альтернативу ему. Решение остается за вами. Отключили вам все маркетинговые коммуникации и баннеры в приложении, чтобы у вас они не отображались. При этом часть функционала отключить не можем. Например, [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/koobyshka]Кубышка[/url] является частью приложения. Предодобренные и другие кредитные продукты находятся в специальном разделе "Взять деньги", который расположен ниже активных счетов на Главной странице. Интерфейс приложения интуитивно понятен. Вы не подаете заявку, если не нажимаете соответствующие кнопки "Подключить", "Продолжить", "Проверить авто" и так далее. В карточке каждого продукта указываем ссылку на полные условия, с которыми можно ознакомиться. Цели ввести в заблуждение у нас нет. Информацию о заявках мы передаем в БКИ. При этом цели испортить [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/credit-history/?card=q6]кредитную историю[/url] клиентам у нас нет — клиенты самостоятельно подают заявки на интересующие продукты, мы не делаем это без их ведома. С условиями по продуктам можно ознакомиться на встрече с представителем, в мобильном приложении или личном кабинете. Клиент вправе не брать деньги банка, если условия не подошли. Консультации поддержки дополнительно разберем. Спасибо, что поделились. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вашей знакомой, попросите, пожалуйста, ее написать нам на connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить с той почты, которая указана в банке. В тексте важно указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Как только мы во всем разберемся — вернемся к ней лично с информацией.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка