Отличная и быстрая работа оператора в чате
Все мы любим кэшбэки. Я - не исключение. Но кэшбэк в Совкомбанке нужно конвертировать в рубли. И есть одна особенность - конвертировать его можно только за те покупки, которые были сделаны в партнерской сети. Поэтому я всегда проверяю перед покупкой в мобильном приложении, является ли партнером Халвы выбранный мной магазин. Проверила и в этот раз. Однако покупка не отобразилась в пригодных для компенсации бонусов ни в тот день, ни на следующий. Я написала об этом в чате мобильного приложения, выссказала свои предположения, почему так могло произойти, и спросила, нельзя ли исправить эту ситуацию. Бот София сразу переключила меня на оператора. Это была Виктория, она представилась, прочитала мое сообщение, моментально и без дополнительных вопросов поняла проблему и решила её тут же, перенеся вручную данную покупку в партнерскую сеть. Я тут же получила рублями на карту сумму потраченных денег. Очень понравилось, что от момента моего обращения в чат до полного решения вопроса прошло всего 5 минут. Спасибо за оперативность в решении проблемы!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...