Проблемы с установкой мобильного приложения

09.07.2026 20:12
144
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сменил телефон, но номер (привязанный к договору с банком) оставил прежним. Поскольку я пользователь iPhone, приложение банка недоступно в App Store — установить его заново можно только через личное посещение отделения.

В первом отделении помочь не смогли: по инструкции на номер должен прийти SMS-код, но он не поступал. Сотрудник посоветовал обратиться в другой офис с паспортом.

Вечером приехал во второе отделение. Там переподписали соглашение на обработку персональных данных и навязали добровольное согласие на рекламные рассылки. Однако главный вопрос — установка приложения — так и не решился: код подтверждения снова не пришёл. На мой вопрос сотрудник ответил, что «такое бывает» и посоветовал просто ждать, не уточнив сроков.

Рекламные SMS, к слову, приходят мгновенно...

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-07-10T14:12:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ваш вопрос решен, Вы можете продолжить работу в ДБО ФЛ.. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-627325713090
2026-07-13T18:11:52+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

27.08.2026 благодарность

Оценка 5

27 августа 2026 года посетил Муромское отделение Россельхозбанка. Целью визита было получение логина для входа в мобильное приложение. Вопрос был решён оперативно — логин получил... Читать полностью

27.08.2026

Хочу выразить благодарность г.Родники Ивановской области

Оценка 5

27.08 обратился в офис банка г.Родники Ивановской для решения вопроса с мобильным приложением , при в ходе в офис меня встретила сотрудница Екатерина помогла взять мне талон и... Читать полностью

27.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

ДБО для айфона

Оценка 5

Добрый день!  25.08.2026 обратился в подразделение Россельхозбанка по адресу: Иркутская область, Осинский район, с. Оса, ул. Свердлова, 59. Офис находится в центре села в здании... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность. Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка уже давно и всегда довольна обслуживанием

Оценка 5

В пятницу, 21 августа 2026 г, во второй половине дня я обратилась в отделение банка г.Барнаул ул.Балтийская 7а, так как у меня слетело мобильное приложение. На входе взяла талон... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, длительное время. Сегодня 24.08.26 обратилась в офис в г.Кинешма по вопросу разблокировки мобильного приложения и предоставления... Читать полностью

24.08.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

24.08.2026 года, обратился в офис банка по адресу Курская обл. г. Железногорск ул. Димитрова д. 17, с потребностью установить мобильное приложение на айфон. Зайдя в банк, очереди... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка