Вопрос о баллах за покупки по карте Халва

10.07.2026 02:42
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.05.26г. в 12:52 я обратилась в онлайн -чат банка. Я часто совершаю покупки по карте Халва. В связи с этим у меня возник вопрос, в течении какого времени возможно возместить баллами покупку, совершенную по карте Халва. Мне ответила специалист банка Марина. Она пояснила,что в список для возмещения попадают покупки, совершенные за последние два месяца в магазинах партнёрах. Сами баллы сохраняются на счёте 12 месяцев, если есть операции по карте. При их отсутствии баллы сохраняются 6 месяцев. Далее сотрудник указала на то, что если список для возмещения пуст, нужно совершить покупку у партнёра. И она сразу попадёт туда после совершения. Также специалист банка пояснила , что список магазинов партнёров можно найти в приложении в разделе Магазины, указав свой регион или на сайте. В заключении нашего диалога сотрудник банка порекомендовала обращать внимание на период рассрочки каждого магазина партнёра и способы оплаты.Информация об этом также представлена в приложении и на сайте. Благодарю специалиста банка за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T02:44:01+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 27.08.2026 решение пересмотрели. Оценка зачтена.
user-747124098384
2026-07-10T03:57:56+03:00
Прошу пояснить какие подробности не указаны. Я продублировала диалог с сотрудником банка. Что ещё необходимо добавить, чтобы отзыв на был зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-10T03:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка