Перевыпуск карты
в середине июня 2026 года я обратилась к специалисту (по номеру 900) с вопросом о перевыпуске банковской карты. Старая карта размагнитилась, требовалась новая физическая. Этим же днем была подана заявка на перевыпуск карты. В мобильном приложении банка указывались примерные сроки изготовления карты, где максимальный срок - до 10 рабочих дней. В мобильном приложении появилась плашка о том, что 18 июня карта будет доставлена в выбранный мной офис Сбера, однако ни 18.06, ни днем позже сообщение о доставке карты не появилось. 19.06 я посетила офис, куда должны были доставить физическую карту, для уточнения деталей по моей проблеме. Сотрудники порекомендовали подождать уведомления о доставке. Время шло, а карты нет. Срок изготовления и доставки давно перевалил за 10 рабочих дней. 30 июня я позвонила по номеру 900, чтоб узнать сколько еще потребуется времени на изготовление, тк с момента подачи заявки о перевыпуске прошло уже более 14 дней. На горячей линии сообщили, что срок изготовления может увеличиться до 3х недель. При этом в мобильном приложении до сих пор весит "18 июня приведем карту в офис". Проблема, которая меня волнует, заключается в дезинформации клиентов по поводу сроков изготовления карты, а также в длительной задержки изготовления. Мне очень нужна была эта карта, тк на нее был записан проездной. Сбербанк очень сильно подвел меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...