Совкомбанк

Хуже Тбанка

10.07.2026 13:20
103
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пишу свой отзыв об этом прекрасном банке. Этот банк отвратителен во всем. Блокировки. Мою карту блокировали два раза. Переводы были на мелкие суммы: 30000 рублей и 40000 рублей. После ДБО банка вы не можете зайти в личный кабинет.
  • Неадекватность работы самого банка. В тиньке у вас остаётся в доступе личный кабинет и вы можете все свои долги погасить без лишних препятствий. У сбера есть возможность прямо в отделении погасить кредит и перевести деньги с карты на счет. У совкома вы получаете блокировку личного кабинета и танцы с бубном, что бы загасить свой долг. Банк не может перевести деньги с вашей заблокиронной карты на кредит. Вам нужно написать 1000 каких-то обращений, заявлений, что бы была возможность погасить долг, несмотря на движение средств ВНУТРИ одного банка.
  • Работа персонала. 9 числа я пришёл в отделение банка, из-за того что на горячей линии сидят сотрудники, не способные ничего сделать. На заблокированной карте лежало 30000 рублей. Что бы загасить весь долг мне нужно перевести было еще 70000 рублей. Выполнив перевод на карту банка, нужно написать обращение. Я это сделал. Сотрудница банка зарегистрировавшая обращение заверила меня, что все будет выполнено в течение 1 дня и мой долг будет полностью погашен без разблокировки карты. 10 числа я позвонил на горячую линию банка, проверить статус кредита. Оказывается , что бы закрыть кредит мне нужно просто перевести деньги с карты. Но оператор не учла одного момента: банк закрыл мне доступ в личный кабинет и закрыть кредит нет возможности. Оператор любезно предложила мне закрыть кредит другими деньгами, а деньги на заблокированной карте вывести на счёт другого банка, либо разблокировать карту. Все эти процедуры длятся неделю. А первый платеж 10 числа. Пришлось идти в банк снова. Придя в банк мне предложили написать ещё одно в обращение в банк, что бы просто перевести деньги со счета на счет ВНУТРИ БАНКА. Но делается это опять в течение недели. Писал обращение опять у той де сотрудницы, что и 9 числа. Пришлось наличкой гасить первый платеж и теперь ожидать, когда банк соизволит провести простейшую операцию, если совком не будет создавать проблему на ровном месте в очередной раз. 
  • Какие выводы можно сделать из этого отзыва? 
  • Банк вставляет палки в колеса.
  • Неадекватные условия работы. 
  • Некомпетентность сотрудников, которые сами не знают регламента своего банка.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-07-29T20:28:01+03:00
    Оценка засчитана за консультацию в поддержке. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-07-12T11:33:23+03:00
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований правил, установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Информация была передана в профильное подразделение Банка. Ответ с результатом его рассмотрения был направлен Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    70.28%
    решено проблем
    70 678
    отзыва
    69 847
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 15.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Щедрая осень
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 91 день
    Совкомбанк
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 181 день
    Совкомбанк
    13%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

    Оценка 5

    Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

    01.09.2026

    Быстрое решение вопроса

    Оценка 5

    Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

    31.08.2026

    Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

    Оценка 5

    Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

    Оценка 5

    Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

    31.08.2026

    Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

    31.08.2026

    Хотел отключить подписку

    Оценка 5

    31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

    31.08.2026

    Не зачислен бонус за отзыв

    Оценка 5

    21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

    31.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка