Отвратительная работа Сбербанка от начала и до конца!

Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия со Сбербанком. 

Началось всё с самой сделки, которую нам обещали провести примерно за 1 час с копейками. В итоге на сделке мы были более 3х часов, потому то сотрудник где-то не там поставил галочку и от этого система не давала нам продвинуться вперёд. 

Второй этап сделки тоже предполагал достаточно быстрое обслуживание, но и там мы отличились - более 1,5 часов с грудным ребёнком на руках (потому что сотрудники миллион раз куда-то звонили, что-то узнавали куда и что нужно нажать в системе).
Ладно, сделка состоялась, всё ок! Мы построили дом и я получила право собственности. Позвонила в ДомКлик узнать мои дальнейшие действия - молодой человек сообщил, что теперь мне требуется оформить Отчет об оценке и далее оформить страхование имущества, после всего этого отправить документы в Сбербанк. Чем я и занялась. Все оформили, отправляю 29 июня документы в Сбербанк, на что мне приходит ответ, что мои документы не приняты, так как банк не получил информацию о праве собственности, приложили ссылку, по которой предложили загрузить документ. 

Напомню, что при обращении в ДомКлик с тем, чтобы узнать о моих дальнейших действиях после получения выписки из ЕГРН, молодой человек не сказал мне о том, что мне нужно эту выписку загрузить в Сбер для подтверждения права собственности (!). Перейдя по ссылке от Сбербанка мне пишет, что данный сервис для меня недоступен. Звоню в колл-центр, девушка мне отвечает, что нужно направить выписку из ЕГРН в чат и мне оперативно ответит сотрудник. Я направила выписку в чат 1 июля. До 4 июля ни один сотрудник не взял в работу моё сообщение, я снова начинаю звонить. Это был просто бесконечный поток звонков, причем бестолковых, потому что все пытались навигировать на чат, где никто ко мне не подключался. Помимо этого мой оценщик не может загрузить мой Отчет об оценке в систему, так как по моим ФИО я отображаюсь на вторичном рынке, что яваляется ошибкой, я должна быть отображена на первичном рынке.

Ладно, спустя много звонков попадаю на девушку, которая говорит, что у меня "неправильный ЛК", из-за этого все не так отображается и успокаивает, что она со всем поможет. Загрузит все документы в нужное место и все будет отображаться корректно.
После этого в ЛК у меня ничего не изменилось, я снова направила страховку в ДомКлик, на что мне снова приходит смс, что документы не приняты по той же причине... (это было 8 июля).

Это просто какое-то издевательство! Единственное, что Сбербанк хорошо делает - это списывает ежемесячные платежи по ипотеке! Со всем остальным - просто ужасное отношение!
И кстати, заходя в ЛК, мне Сбербанк всё ещё мило напоминает, что я записана на сделку в ноябре 2025 года...и уточняет - приду ли я? ;)