Когда закрыл счет, а оказалось нет

10.07.2026 19:22
233
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень редко пишу отзывы, но тут просто горит одно место.

В 2020-м году открыл расчетный счет в Тинькофф. Хорошие тарифы, удобное приложение, тогда все понравилось.

Сколько-то поработал с ними, потом их конкуренты вышли вперед и по условиям и по лимитам, проще говоря Тинькофф стал не выгоден.

В марте 2026 года принял решение закрыть счет. Вывел деньги, написал в чате просьбу о закрытии счета. Почти сразу перезвонили и сказали, что давайте заморозим, зачем закрывать, пусть будет замороженный, списаний за обслуживание не будет, карты будут заблокированы.

Как оказалось наврали) В мае или ребенок, или жена, или я сам оплатили на озоне покупку за 500 рублей, как оказалось с привязанной бизнес карты. Так как приложение к тому времени уже удалил, уведомления не получил.

В июне месяце увидел смс о списании 500 руб из овердрафта, установил приложение, закинул эти деньги на Тинькофф бизнес и опять забыл)

И вот наступает 10 июля) Приходит гневное смс и долге 2800 руб)

Оказывается, что с замороженного счета списали 500 руб и до конца июня брали по 500 руб за несколько дней пользования овердрафтом)

По телефону их сотрудник искренне удивляется, как это при заморозке счетов не заморозили овердрафт. И говорит, что если счет закрывать не будете, то проценты вернем) Но было уже дело принципа. По итогу за эти 500 рублей я заплатил 4 с лишним тысячи. И счет будет закрыт в течении 7 дней.

Всем своим коллегам ИП советую бежать из этого банка. Сейчас есть банки намного лучше.

Т-Банк
Т-Банк
2026-07-15T17:37:16+03:00
Здравствуйте. Вы сообщили о желании закрыть счет 24 марта. 27 марта мы связались с вами по этому вопросу и предложили оставить расчетный счет в резерве. При резерве отключаем все платные услуги, в том числе овердрафт. Сообщили вам о том, что плату не будем списывать, если вы не будете делать операции. Дополнительно направили подробности в чате. Информации о том, что бизнес-карту заблокируем, в диалоге не было. 10 июля вы повторно сообщили, что хотите закрыть счет. Сотрудник сообщил о списаниях за овердрафт после пополнения счета, попросил ожидать звонка от коллег по поводу закрытия счета до 14 июля. Так как ранее вы сделали оплату покупки за счет овердрафта, после того, как вы пополнили счет, мы списали комиссию согласно тарифам. В СМС, которое вам отправляли, написали дату и сумму платежа по овердрафту, а также отметили очередность погашения долга. В диалоге по вопросу закрытия счета 10 июля сотрудник неверно предложил компенсировать списанную комиссию за использование овердрафта при условии, что сотрудничество с нами продолжите. Простите за это.
user-970213024508
2026-07-28T17:24:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю за качественную и оперативную связь

Оценка 5

Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает. Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует... Читать полностью

31.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Оценка 5

Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН

Оценка 5

Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать... Читать полностью

15.08.2026

Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год). Она проделала... Читать полностью

14.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка