Оставили без средств существования

09.07.2026 я переводил сумму 40000 рублей, для покупки телефона, служба безопасности данного банка заблокировала карту, личный кабинет и сам перевод. После мне пришло смс с информацией о том, что ожидайте звонка или наберите сами, я совершил звонок самостоятельно 2 раза, но из за обстановки в стране и в моем городе по независящим от меня причинам звонки прервались сотовым оператором. И перезвонил 3 раз, но попасть на безопасников уже не смог мне ответила обычная 1-я линия, на мою фразу, что у меня происходит срыв сделки и мне нужно чтобы безопасники со мной связались сейчас они ответили, что ничего сделать не смогут, только можно составить обращение которое рассматривается до 10 рабочих дней, конечно продавец не будет ждать 10 рабочих дней, и у меня сорвалась сделка, но по мимо этого на карте остались мои последние деньги на которые я могу жить, тогда я уточнил на горячей линии могу ли я приехать в офис и снять наличные через кассу- мне ответили, что да конечно. Когда я приехал мне отказали и оказалось, что меня за этот день дезинформировали уже 2-й раз, на фразы того, что из за вашего банка у меня банально нет денег доехать домой так как все мои деньги на карте, никакой реакции не произошло, я составто заявление о разблокировке счета и карты, на что мне сказали, что на следующий день со мной свяжутся сотрудники отвечающие за безопасность банка и уже озвучат мне решение по поводу моего вопроса. Сегодня 10.07.2026, 19:48 по мск мне звонок не поступил, деньги мои находятся в блокировке, сотрудники кц отвечают, что направили мое обращение на ускоренное рассмотрение, но ответ так же может поступить в течении 10 рабочих дней. Если у вас есть возможность пользоваться другим банком, то в этот лучше не обращаться, а то они оставят вас без копейки в кармане.