Благодарность Сотруднику Марине

11.07.2026 08:15
166
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.07.2026 обратил внимание о неправомерном списании денежных средств со своей карты ХАЛВА .

позвонил в Совкомбанк в 07-58 часов , общался со Специалистом МАРИНОЙ .

Марина квалифицированно объяснила как в данном случае поступить , она предложила заблокировать данную карту и перевыпустить новую . Также составила Заявку НА опротестование данной суммы . Таким образом обе опа Ила меня от дальнейших неприятностей с картой Халва .

Спасибо МАРИНЕ !
С Наилучшими Пожеланиями , Вячеслав 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-14T13:27:20+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

30.07.2026 Оценка зачтена.
user-318317221837
2026-07-14T17:37:39+03:00
12.07.2026 после проведения СОВКОМБАНКОМ тщательного анализа мне прислали сообщение , : Уважаемый Вячеслав А.! Ваш запрос от 13.07.2026 г. рассмотрен. Сообщаем, что опротестовать операцию от 11.07.2026 г. невозможно. Ответственность за сохранность мобильного устройства, карты и её данных Клиент несет самостоятельно. Вам необходимо заменить карту ***6920. Рекомендуем исключить доступ третьих лиц к Вашему устройству и к карте для исключения ситуации в дальнейшем, не переходить по сомнительным ссылкам, не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс и не переводить денежные средства по просьбе третьих лиц, кем бы они ни представились. В случае, если Вы не согласны с решением Банка, рекомендуем по факту хищения обратиться в правоохранительные органы. 88001000006 которое в полной мере меня устроило ! Спасибо СОВКОМБАНКУ !
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-11T09:10:38+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка