Быстро решили мою проблему с технической накладкой - успешно провела операцию на следующее утро!
У меня возникла проблема, когда я пыталась провести операцию (пополнить баланс мобильного телефона)- вбила все необходимые данные, но потом экран просто писал, что невозможно ничего отобразить, хотя ч интернетом все было в порядке. Я сделала скриншот с этой ошибкой и в 22:38 10 июня обратилась в чат. В 22:49 оператор Галина спросила,обновлено ли само устройство, с которого я пытаюсь оплатить, я сообщила, что с ним проблем нет. А далее в 22:54 ко мне присоединился оператор Оксана,которая вскоре тоже дала ряд советов (перезагрузить телеыон, перейти с мобильного интернета на Wi-Fi, очистить кэш устройства). Ошибка продолжала быть, в 23:10 уже оператор Максим подключился ко мне, ознакомился с перепиской и сообщил, что составил обращение, озвучь мне его номер и срок рассмотрения до 10 дней предупреди, что статус я самостоятельно отслеживать не могу. Я попросила решить, как можно скорее вопрос и была очень рада, когда на следующий день в 11 утра, мне пришёл ответ с рекомендациями. Я выполнила все советы и тогда экран стал отображаться корректно, я смогла провести операцию. Спасибо за такое быстрое решение, оцениваю консультацию на твёрдую 4!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...