Вопрос по рассрочке
- Являюсь клиентом Совкомбанк. В настоящее время пользуюсь рассрочкой и у меня возник вопрос - что будет если очередной ежесячный платёж внесу в сумме кратно его превышающий. Хотелось, чтобы в последующие периоды оплаты сумма ежемесячного платежа уменьшилась.
- С соответствующим вопросом обратился 04.07.2026г в 11:30 в чат банка. Как всегда первым откликнулся чат-бот. Разумеется такие вопросы не в его компетенции, но надо отдать ему должное - уже через минуту!! на связи был сотрудник (обычно банковские боты долго "мурыжат" клиентов прежде чем допустить до живого человека).
- На связь вышла Марина Х-ва и без проволочек разобралась с моим вопросом. Оказалось, что в моем предложенном случае будут уменьшается периоды оплаты, а не размер мин.платежа, как я рассчитывал. И выбора в этом не предоставляется.
- Ну а Банку, в лице Марины, спасибо за оперативный, без "воды" и чёткий ответ. И отдельное спасибо разработчикам за бота Совкомбанка, который научен вовремя уходить в сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...