Ужасное отношение, проблема не решена 5 дней, терминалом пользоваться невозможно
заключили как юр.лицо договор на эквайринг с Альфа-Банком (Г.Москва). 07.07.2026 был доставлен торговый терминал, при тестировании которого выяснилось, что маркировку ЧЗ он не считывает, выдает ошибку. При перепроверке этих же кодов другим имеющимся терминалом и через ЧЗ бизнес - все коды корректны и введены в оборот. Сразу же написала а техподдержку партнеров Альфа-Банка компанию Пэйкипер (номер обращения 715449). Предоставила по запросу фото кодов ЧЗ. Поддержка молчит, терминалом пятый день (пишу 11.07.2026 16:50) нельзя пользоваться. Альфа-Банк не может повлиять на своих "партнеров" и просто переводит меня на неотвечающую линию Пэйкипер. Менеджеры Пэйкипер игнорируют сообщения по эл.почте. Дозвониться до них, также как и до техподдержки пейкипер, невозможно. Альфа-Банк пишет сообщения, что проблема решена, принять меры к своим "партнерам" и повлиять на сложившуюся ситуацию не может или не хочет. Скрины прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...