Баланс карты в приложении некорректный

11.07.2026 11:17
90
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Храню основную часть средст на накопительном счёте. Перевожу с утра или в другое удобное время деньги на карту в размере примерных трат. Сегодня я проснулся и подумал, что выходной и надо пополнить карту. И действительно там осталось мало средств и явно бы не хватило бы сходить в магазин))) если только бомжпакет купить)))

А вы скажете, зачем средства хранить на накопительном счёте и постепенно переводить их на карту, зачем эти сложности. Да просто потому что на накопительном счёте идёт процент на остаток, а на карте нет. Вроде копеечка, а приятно. Думал написать пример с расчетами, но не хочу быть душнилой, если Вам интересно посчитайте сами;) возьмите ваши траты в месяц, разделите на 10, а потом на 365 - первый день сколько принесёт ваша зарплата на вкладке;) дальше будет меньше, так как придётся тратить))) если конечно вы тратите свою зарплату)))

Так вот я и перевёл на карту с накопительного счёта 5000. Обычно это занимает пару секунд и средства начинают отображаться на карте. Сегодня этого не произошло. Первым делом я полез в историю накопительного счёта, мало ли я дурак и перевёл их мошенникам))) или жене))). Но в истории всё отображалось корректно. Средства были переведены со счёта на карту. Затем я зашёл в историю на карте. И там тоже было видно перевод средств на неё с накопительного счёта. Затем я заказал отчёт по остаткам на карте. И там тоже всё отображалось корректно.

Блин, я педант и понимая, что всё в порядке и это не мошенники и я трезвый я попробовал обновить приложение, не зря же я немного айтишник. Да кстати из-за этого я даже не стал писать о перезагрузке приложения, это я сделал в первую очередь))) несколько раз))) не зря же получал опыт много лет и знаю что 99 проблем решается после выключения и включения)))

Отошёл от темы. Обновление тоже не помогло.

Ну что делать. Только писать девчонкам в чат. Они то помогут, я знаю. Особенно если к ним тоже по людски относится, они то не виноваты, что у вас проблемы;)

Сначала только пришлось пообщаться с бортом, который может решить только очень простые проблемы.

Оператор буквально за 5 минут разобрался с моей проблемой. Средства стали отображаться на карте. Огромное спасибо. Теперь можно спокойно одеваться и идти в магазин за... Секрет;) в субботу утром, мало кто может пойти в магазин за этим. Жаль надо ждать 10ти часов (Саратовская область). Догадайтесь что я хочу купить в магазине)))

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-23T16:16:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка