Работа живых операторов
Впервые перешла с "самых крупных банков" на обслуживание в Совкомбанк и почти сразу была удивлена клиентоориентированности этого банка. Здесь действительно думают об удобстве клиентов, а не "вы сами подписали договор, согласились с условиями". Сегодня (11.07.26 около 10:00 мск) столкнулась с проблемой оплаты в интернет-магазине: не проходил платеж по СБП с qr-кода. Попробовав пару раз, написала в поддержку через онлайн-чат в приложении банка. Оператор ответил в течение нескольких минут, сообщив, что в данный момент наблюдаются сбои. Уведомление о наблюдаемых в текущий момент проблемах действительно висело в приложении заранее. Но, что меня приятно удивило, сотрудник сразу принес извинения и предложил бонусы за неудобства. В предыдущем банке мне бы просто дали понять, что ничего сделать не могут и нужно ждать. Здесь же есть ощущение, что банку не плевать на своих клиентов, что не может не вызывать положительных эмоций. Кроме того, буквально в конце нашего общения с оператором, я попробовала провести операцию по оплате снова и все получилось. Пока от перехода на этот банк очень положительные впечатления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...