Т-Банк заблокировал зарплату из-за фото курьера и отказывается возвращать деньги без видеозвонка
Являлся клиентом банка. Из-за того, что курьер (Т-Мобайл) при вручении сим-карты и обновлении данных сделал некачественное фото паспорта (с заломом страницы), банк посчитал мой паспорт испорченным и заблокировал расходные операции. На счет по ошибке зачислили мою заработную плату на старые реквизиты. Так как пользоваться банком в таких условиях я не намерен, я направил в чат реквизиты другого банка для полного вывода средств и закрытия счета согласно ст. 859 ГК РФ.В ответ банк устроил цирк: сначала заблокировал счет из-за "недействительного паспорта", а теперь отказывается переводить деньги на мой же счет в другом банке, требуя обязательный видеозвонок для верификации личности. При этом банк вчера не перезвонил в мое нерабочее время, ранее согласованное в онлайн-чате, заставляя часами ждать у моря погоды, когда я был готов ответить на видеозвонок. В чате со мной общаются шаблонными отписками. От видеозвонка я категорически отказываюсь — это мое законное право, ни один закон РФ не обязывает меня общаться с банком по видеосвязи для возврата моих денег.Мной уже направлена официальная жалоба в Интернет-приемную ЦБ РФ. Требую от руководства Т-Банка прекратить удерживать мою заработную плату и незамедлительно перевести остаток средств по предоставленным реквизитам без звонков и проверок».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...