Значительное падение уровня сервиса

На прошлой неделе Банк поздравил меня с годовщиной нашего сотрудничества. 14 лет прошли очень быстро, но то, что с Банком сейчас несоразмерно, что было раньше, когда клиент был действительно на первом месте.

Более года назад Банк предложил пригласить 2 друзей и получить Премиум статус, так и сделал, получил карту и 2 месяца пробыл премиум клиентом, затем сервис сам отключился. И вот спустя все это время меня уведомили, что эти карты стали обычными, приставка Supreme более не действует. Если честно, я впервые такое вижу крахоборство, во всех Банках Суприм таковым и остается даже после отключения Премиума, исключаются только премиальные пакеты услуг. К слову говоря, у моей мамы Суприм не отобрали, несмотря на аналогичную ситуацию... Политика Банка конечно является весьма избирательной. Но здесь меня хотя бы уведомили, спасибо и низкий поклон.

По зарплатному же проекту меня считаю просто кинули и обманули. Когда Росбанк обьединили с Т-Банком, нас перевели на обслуживание по специальным условиям, в частности тариф и бесплатная подписка Pro. Обещания держали очень долго, пока не увидел сообщание о предстоящем списании платы за подписку. Удивился, задал вопрос в чате, и узнал, что теперь условия другие и что именно работодатель внес изменения в зарплатные условия. Если бы не одно но... Эти проекты идут через меня, и я никаких соглашений не перезаключал. Обман с первых же слов, составили через чат обращение.

На обращение пришел ответ, что да, условия теперь новые, и мы своевременно уведомили работодателя о них. Опять врань. Задал уточняющий вопрос и наконец услышал ответ, что приносим извинения, что никому не сообщили об изменениях в зарплатном обслуживании... Занавес.... Мы внесли изменения в одностороннем порядке и никого не известили... Что стоило написать об измененияххотя бы простым сообщением? Клиенты для Т-Банка теперь никто. Вера в Т-Банк полностью угасла. Вранье и крохоборство, не ожидал такого от некогда любимого мною банка.