Банк поднимает подтвержденную льготную ставку по ипотеке без какого либо предупреждения и 3й месяц не возвращает обратно
Взял ИТ ипотеку в этом банке в 2023м году и каждые полгода подтверждал документами льготную ставку.
В марте 2026го года в очередной раз отправил все документы (5 марта), срок подтверждения был до 11 марта, заявку рассмотрели к 13 марта и прислали уведомление о том, что документы приняты и ставка подтверждена.
Затем в апреле 2026го года при входе в ЛК увидел, что мне подняли ставку, в итоге я каждый месяц теперь плачу на 30тыс больше + проценты начисляются по более высокой ставке.
Звонок оператору в апреле ничего не дал, мне даже не завели никакую заявку. Я продолжал звонить каждый день, пока в мае мне наконец не завели хоть какое то обращение о снижении ставки, где пришел ответ, что мне нужно дослать справку 2-НДФЛ и вообще нужно было подтвердить ставку не до 11 марта (как указано в ЛК), а до 26 февраля, о чем я знать вообще не мог.
Все справки я прислал и обращение ушло на рассмотрение, срок мне указали 10 рабочих дней.
Затем через 10 дней дали срок 30 дней. Через 30 дней уже в июне мне порекомендовали просто завести еще одно обращение, при этом никакого движения ни по одной заявке не наблюдается. В июле срок рассмотрения снова продлили.
Каждый день я на нервах, каждый раз при звонке оператор мне сообщает, что мое обращение в супер приоритете у всех руководителей, но уже 3й платеж идет по повышенной ставке, сумма переплаты уже около 100 тысяч рублей, а воз и ныне там.
Брать ипотеку или нет в этом банке - решать вам, но могу только подсветить чего вам будет стоить любая ошибка в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...