Агрессивный телефонный спам, нарушение покоя и навязывание кредита под 30%+

12.07.2026 05:39
144
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить крайнее возмущение действиями сотрудников Совкомбанка и потребовать немедленного исключения моего номера телефона из вашей базы обзвона. Я никогда не являлась клиентом Совкомбанка. Стоило мне получить отказ по кредиту в моем банке (Альфа-Банк), как мне тут же начали поступать навязчивые звонки от Совкомбанка (налицо явный слив данных или агрессивный перехват заявок). Поддавшись на эти звонки, я совершила ошибку и оставила заявку на кредит в Совкомбанке.После этого начался настоящий телефонный спам. Сотрудники банка звонят мне до 6 раз в день! При первом же звонке я четко и ясно объяснила оператору: у меня маленький ребенок, мне неудобно разговаривать, я перезвоню сама, когда появится возможность. Банк этот комментарий полностью проигнорировал. Звонки продолжаются беспрерывно, операторы регулярно будят ребенка во время дневного и вечернего сна. При этом банк навязывает "ужасно выгодное" предложение со ставкой более 30% годовых! Очевидно, что это выгодно только самому банку, но никак не клиенту. Сотрудники проявляют крайнюю навязчивость, давят и требуют лично явиться в отделение банка, игнорируя мои отказы. Требую: Немедленно прекратить телефонный спам со стороны Совкомбанка и его подрядчиков. Удалить мой номер телефона из всех баз обзвона, маркетинговых кампаний и аннулировать мою кредитную заявку. Отозвать мое согласие на обработку персональных данных и на получение рекламы В противном случае я буду вынуждена направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) за нарушение ФЗ «О рекламе» и в Роскомнадзор за нарушение правил обработки персональных данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T11:49:35+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-15T15:23:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и беспокойство, которые Вы испытали из-за частых звонков. Мы прекрасно понимаем, насколько важны покой и распорядок дня, особенно когда в семье есть маленький ребёнок. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории согласно ч. 12 ст. 6 N 218-ФЗ. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей. На текущую дату Ваш номер телефона исключён из всех маркетинговых и рекламных рассылок. Звонки с предложениями прекращены. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, решен ли Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка