Возврат процентов

12.07.2026 10:32
1793
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Хочу поделиться опытом, возврата процентов по акции «Все под 0» при частичном не выполнении условий по акции, а именно расходы по Халве 5 x 10 000 ежемесячно. 
Мною были нарушены условия, а именно не было 5 покупок на сумму 10000₽ в первом месяце, так как я не сразу поняла что в том месяце нужно было выполнять это условие и еще один раз не хватило 300₽ (до 10000₽) по Халве в одном из периодов. Находилась в раздумьях о досрочном погашении кредита, поскольку уже не рассчитывала на возврат процентов. После звонка в банк, сотрудник банка предложил дальше выполнять условия акции "Все под 0" заверив, что после выплаты всех платежей по кредиту оформят заявление в банк для рассмотрения вопроса о возврате обещанной суммы оплаченных процентов. 
После оплаты всех платежей по кредиту, по истечению срока действия кредитного договора я решила обратиться в банк с заявлением о возврате суммы выплаченных процентов, рассудив, что общая сумма моих расходов по Халве за весь период, на который были получены кредитные средства, значительно больше, чем 10 000 в месяц (был расход до 30000₽). Сотрудник банка без каких либо условий и лишних вопросов составил данное заявление в банк, как и было обещано. Через 2 дня пришел ответ, что банком отказано в возмещении части процентов из за невыполнения вышеописаных условий. 
Данный отзыв подготовлен чтобы помочь, оказавшимся в моем положении, принять верное решение, стоит ли погасить досрочно кредит или есть смысл выплачивать все платежи включающие проценты по графику и выполнять условия по расходам картой Халва, в надежде, что банк лояльно отнесется к своему клиенту.  Никакой лояльности как видно банк проявлять не будет. Если вы не выполнили условие по расходованию средств на любую сумму в возмещении полной суммы процентов -вам откажут. При этом банку абсолютно не важен оборот по карте Халва. Так что если вы думаете гасить кредит досрочно (как хотела сделать я) или надеятся что банк пойдет вам на уступки - моя история вам в пример. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-16T11:28:45+03:00
Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-15T16:28:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Вы согласились на участие в акции «Все под 0%» с условием пересчёта процентов после выполнения всех её правил. Консультация по условиям была предоставлена при оформлении договора. Обязательные условия акции включают: сохранение страховки, отсутствие просрочек и частичных досрочных погашений, полное погашение не раньше чем за 30 дней до конца срока, а также ежемесячно не менее 5 покупок на сумму от 10 000 ₽ по «Халве» (от 5 000 ₽ для «Социальной Халвы»). Поскольку минимальный оборот не был соблюдён, условия акции считаются невыполненными. В свою очередь Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Сумма процентов зачислена на счет карты Халва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка