Выпускают карту на чужое имя
При выпуске виртуальной карты в мобильном приложении карта дважды была оформлена не на моё имя.
2 июля я составил обращение в банк. Мне сообщили, что оно будет рассмотрено в течение трёх дней. Сегодня уже 12 июля, однако ответа я так и не получил. На уточняющий вопрос о сроках рассмотрения поддержка ответила лишь, что обращение находится в работе и назвать конкретные сроки невозможно.
Считаю такое обслуживание неприемлемым. Ошибка при выпуске банковской карты сама по себе является серьёзной ситуацией, однако отсутствие своевременной реакции и понятной обратной связи со стороны поддержки вызывает ещё больше вопросов.
Прошу банк разобраться как с причиной некорректного оформления виртуальных карт, так и с качеством работы службы поддержки. Текущие ответы не повышают доверие к банку, а, напротив, создают впечатление некомпетентности и безответственного отношения к обращениям клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...