Утром 3 июля решил погасить долг по Халве, у меня дата оплаты 03.07. Перевёл на карту 150 тыс. И решил проверить, зашёл на Халву, а в заемных средствах 30 тыс всего, вместо 150. Написал в чат с просьбой разобраться. В 7:07 ответил главный специалист Виктория. Она проверила и обьяснила, что при внесении денег не в платёжный период деньги будут оставаться в Своих. Надо нажать Ближайший платёж, Погасить весь долг, нажать на Погасить. Странно, т. к. часть долга все равно списалась. Но не все.
Сделал по инструкции Виктории. Получилось, увидел всю сумму в заемных средствах. На всякий случай попросил её проверить. Виктория подтвердила, что долг погашен. Заодно уточнил у неё, до какой даты у меня платёжный период, оказалось, по 2 июля.
Спасибо, что помогли и все разъяснили.
Переписку прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...