Консультация по акции

12.07.2026 14:00
80
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу отметить качественную работу поддержки Совкомбанка. 10 июля обратилась в чат с вопросом по условиям кэшбэка 20% у партнёра по промокоду. Меня интересовало:

1. Есть ли ограничения по минимальной сумме покупки?

2. Когда именно начислится кэшбэк и в каком виде — баллами или рублями?

Ответ получила быстро и по существу.

Сотрудник Вероника проверила информацию и разъяснила все важные моменты: подтвердила, что минимальной суммы покупки нет, а кэшбэк будет начислен баллами. Ответ был понятный, без лишней воды, что помогло сразу принять решение. 

Акцией воспользовалась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T14:00:59+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 27.08.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали. Отметим, что при рассмотрении каждого отзыва мы проводим всесторонний анализ: учитываем сам текст, комментарии, приложенные скриншоты, а также имеющиеся дополнительные сведения, указанные при написании отзыва.
user-742617985008
2026-07-12T15:41:22+03:00
Несправедливо. Почему тогда зачтен отзыв? Там подробностей еще меньше. С июня 2026 года являюсь клиентом "Совкомбанка", взяла там автокредит. Обратилась в онлайн чат по поводу отказа от платных услуг 30.06.2026 в 10.28. Оператор Светалана все объяснила, ответила на все вопросы, приняла заявку, спокойно и терпеливо отвеила на все мои дополнительные вопросы. Спасибо за профессинальную помощь. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13211225/
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-25T13:38:43+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка