Совкомбанк дистанционно по моей просьбе уменьшил лимит по карте не выходя из дома. Решили вопрос в чате

‎В настоящее время у меня оформлена карта Халва в Совкомбанке. Мой лимит по карте составлял 150 тыс. рублей. Я решил уменьшить лимит по карте Халва, поскольку хотел улучшить свои кредитные показатели и уменьшить закредитованность. Я не знал как это сделать. Решил написать в чат мобильного приложения Совкомбанка. 

‎Я обратился в чат мобильного приложения 12 июля 2026 г. в 15:38. Ко мне моментально подключился представитель Совкомбанка Инга. Она спросила у меня, желаю ли я уменьшить или увеличить лимит по карте Халва. Я ответил ей, что желаю уменьшить и уточнил как мне это сделать? Нужно ли мне идти в ближайшее отделение Совкомбанка? 

‎На мой вопрос Инга мне ответила, что уменьшить кредитный лимит можно в рамках чата, в отделение банка идти не нужно. Инга уточнила у меня, почему я захотел уменьшить лимит по карте, поскольку Совкомбанку важно знать мое мнение для улучшения качества предоставляемых услуг. В чате я ответил Инге почему принял такое решение. 

‎Далее Инга уточнила у меня в чате, до какой суммы я хочу уменьшить лимит? Я ответил ей что до 100 тыс. рублей. Не прошло и минуты как Инга в чате мне ответила, что она успешно уменьшила лимит по моей карте Халва. И действительно, когда я проверил в приложении Совкомбанка - лимит был уменьшен, он стал ровняться 100 тыс. рублей.

‎Я хочу поблагодарить представителя Совкомбанка Ингу за оказанную помощь. Мне не пришлось идти в отделение Совкомбанка, мой вопрос решили дистанционно в чате. Я хочу отметить профессионализм Инги, ее вежливость и уважение к клиентам. Спасибо за помощь. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Совкомбанка. Спасибо.