Блокировка карты

12.07.2026 16:45
177
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, 3 раза я позвонил на горячую линию, все 3 раза мне назвали разные причины, последний раз сказали что блокировка якобы от ЦБ РФ, я сделал запрос через госуслуги, чтобы проверить данный приговор, ничего нет. Ладно, приехал в банк, сказали сегодня кто то не работает, хотя первый раз когда звонил, сказали подъехать, подтвердить личность просто. Вопрос, если это завтра не решится, смогу ли я забрать деньги наличными ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T09:07:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-07-16T16:01:46+03:00
Здравствуйте! Проведение операций ограничили на основании договора в целях соблюдения норм законодательства. По договору банк вправе запрашивать у клиента документы и сведения, поясняющие характер и/или цели проводимых операций, а также принимать меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. В свою очередь клиент обязан предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований законодательства. Без предоставления документов возможно закрытие счетов в банке и перевод денежных средств по реквизитам в другой банк. Срок завершения расчетов по основному картсчету составляет 20 календарных дней с даты, следующей за датой приема заявления об отказе от использования основной карты, составленного по форме банка. 13 июля вы оформили заявление на закрытие картсчета. Остаток денежных средств будет переведен по истечении 20 дней по предоставленным реквизитам. Также проверили разговоры: из-за некорректной информации в базе банка, сотрудники контактного центра предоставляли разную информацию. Приносим свои извинения🙏 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка