Возврат денег
Здравствуйте! Сделал я покупку на Озон, оплатил картой Совкомбанка. Заказывал счётчики горячей воды. Оказались счётчики с браком. Вернул. Часть я оплачивал бонусами Озон, часть своими деньгами с карты Совкомбанка. Бонусы вернули сразу. А вот деньги мои застряли неизвестно где. Озон мне прислал чек возврата, написал письмо с номером транзакции, посоветовал обратиться в банк. Написал в чат. Мне ответил оператор Михаил. Он сначала накатал мне скрипт об ожидании в 22 дня. Конечно, я с этим не согласен. Приложил чеки, ответы поддержки Озон. Попросил создать диспут на оспаривание и проверить номер транзакции, присланный мне из Озон. Михаил отвечал долго, написал, что обращение создал. На мою просьбу предоставить мне номер обращения тоже потребовалось время. Проверять номер транзакции тоже не стал, написал, что проверит отдел, который рассматривает обращение. В итоге, денег нет и неизвестно когда рассмотрят это обращение в каком-то спецотделе. И что этот отдел решит. Долго и грустно. Все есть в скринах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...