Благодарность сотруднику банка

12.07.2026 19:43
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 07.10.2026г. являюсь клиентом Совкомбанк. С удовольствием пользуюсь продуктами банка: дебетовой картой Халва, имею вклад. Сегодня после общения с оператором подключу Копилку, там очень выгодный%. Считаю, что в Совкомбанк самый хороший кэшбэк, который можно без проблем перевести в рубли. Сегодня 12.07.26 просматривала историю расходов и обнаружила подозрительное списание от 02.07.26 на сумму 36р27к. с формулировкой " списание за кредит". Я человек пожилой, очень испугалась, так как боюсь мошенников. С этим вопросом обратилась в чат банка 12.07.26 в 18.06, приложила скриншот. Оператор Марина ответила очень быстро, успокоила меня, разъяснила, что это оплата за транспорт, просто на моей карте не было достаточно денег. Также подробно разъяснила мне какой процент кэшбэка будет начислен при оплате мед услуг стоматологии и сто с подпиской Халва десятка, процент будет больше. Поскольку я человек осторожный, то решила пока повременить. В процессе общения Марина очень деликатно, не навязчиво предлагала мне услуги банка. Также Марина отправила мне ссылку на партнёров банка. Там я узнала, что в продуктовых магазинах, где я постоянно делаю покупки, кэшбэк 2%!!! По сравнению с Альфа, где кэшбэк 0,7%, с Халвой гораздо выгоднее Марина очень грамотный специалист, на все вопросы отвечала очень быстро и по существу. Общением и консультацией осталась очень довольна! С уважением, Мосина Татьяна, 60 лет, город Саратов 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-29T20:13:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-12T20:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка