Незаконное списание прожиточного минимума с военной пенсии в Сбербанке

12.07.2026 22:50
231
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я военный пенсионер, инвалид 3 группы. По моему счету с 2023 года действует постановление ФССП о сохранении прожиточного минимума. 01.07.2026 года мне на счет поступила военная пенсия и Сбербанк незаконно удержал 50 процентов, нарушив закон № 229-ФЗ. Я сразу обратился в поддержку по номеру 900, оператор мне ответил что это был технический сбой к вечеру все вернем, не переживайте вы такой не один. Но я решил продублировать свои требования официально через обращение в офисе Сбербанка под номером 260701-7001-653505 от 01.07.2026 г, срок рассмотрения обращения был до 08.07.2026 г. Вечером этого же дня я снова обратился по номеру 900, сказали ждать уже ответа на обращение. На следующий день я так же утро позвонил на номер 900 и вечером, результата не было, надо разбираться все вернем до 00.00 02.07.2026. Деньги не венулись и 03.07.2026 я обратился в офис банка для ускорения восропса в приоритетном порядке, оператор "Поставил ускорение"! Далее ежедневно обращался на номер 900, и просил решить вопрос как можно скорее так остро нуждаюсь в деньгах. Очень ждал чтобы со мной связался руководитель службы работы с клиентами чтобы решить мой вопрос, и 08.07.2026 вместо УСКОРЕННОГО!!! рассмотрения получаю смс по продлении срока рассмотрения обращения 260701-7001-653505 от 01.07.2026 г не позднее 13.07.2026 г. Сегодня 12.07. 2026 г. 22.38 ответа от банка нет и денежные средства на счет так и не вернулись. Военная пенсия является единственным мои доходом! Требую немедленно вернуть удержанные 50 проценитов военной пенсии и исправить техническую ошибку на будущие зачисления.

Сбербанк
Сбербанк
2026-07-14T18:26:47+03:00
Здравствуйте! Закончила проверку и вернула вам деньги на счёт, простите за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-889021428874
2026-07-14T18:39:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка