Нет поддержки

13.07.2026 16:23
120
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При звонке на горячую линию невозможно поговорить с оператором. Робот гоняет из пункта в пункт, на нужный вопрос ответа нет, на оператора нельзя перевести. Приложение глючит. Правильный логин/пароль не признает. А если карту надо срочно заблокировать?!Раньше живой оператор отвечал. тревожный сигнал. Наверно пора выводить деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-29T06:18:42+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Локо-Банк
Локо-Банк
2026-07-22T09:30:04+03:00
Здравствуйте, user-24619940422! Наша линия поддержки клиентского сервиса – многофункциональная: при звонке вы попадаете в голосовое меню, где звучат основные подсказки. В голосовом меню для клиента содержаться ответы на практически все основные клиентские вопросы. Рекомендуется внимательно следовать навигации и подсказкам автоинформатора, а в случае если клиент не сможет найти ответ на свой вопрос – к решению подключится оператор. Также, мы рекомендуем использовать альтернативный канал связи — онлайн-чат в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания. Режим работы для обслуживания клиентов во всех каналах, включая телефон и чат, осуществляется ежедневно с 06:00 до 20:00 (по Мск). Ответы на вопросы предоставляются в день обращения в чат. Также, вы можете направить свое обращение по любому удобному каналу связи, которые указаны у нас на сайте https://www.lockobank.ru/about/feedback/: • заполнение формы на сайте «Оставить обращение»; • электронное письмо на адрес info@lockobank.ru; • письменное обращение через любой офис; • письменное обращение, направляемое по почте по адресу: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д.39, стр. 80. Если вы забыли параметры входа в личный кабинет, рекомендуем воспользоваться инструкцией по восстановлению логина/пароля https://i.lockobank.ru/new/auth/access_restoration С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 126
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада.  Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка