Банк обманывает и не выплачивает бонусы по реферальной программе «Пригласи друга»

14.07.2026 02:46
499
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотелось бы предупредить людей о том как банк действует когда вы рекомендуете кому то их продукты по реферальной ссылке.

Не верьте и не надейтесь чтото от них получить кроме разочарования. Будут долго рассказывать сказки и просить подождать, а потом просто скажут - цитата: "банку не жалко выплатить вам эти копейки", но ты мол сам дурак.

Привожу реальный пример:
4.07.2026г отправил матери реферальную ссылку на на открытие счета для бизнеса, она все оформила. На следующий день был звонок из банка и она несколько раз уточнила проходит ди оформление ее счета по программе приведи друга и ей сказали что ДА.

После этого спустя время я обращаюсь в свою поддержку с вопросом: где выплата? (ранее та же поддержка сообщала - чтобы выплата пришла нужно : другу - оформить счет, мне - совершить несколько покупок)
И получаю от них ответ, что все хорошо просто нужно ждать выплату в течении недели

И вот неделя проходит и естественно денег нет, обращаюсь снова на что мне говорят писать обращение.

Пишу обращение и снова жду
Спустя время получаю ответ: бонус не дадим так как вы не выполнили условия, а именно: У ДРУГА В ТЕЧЕНИИ ПРЕДЫДУЩИХ 90 ДНЕЙ БЫЛ СЧЕТ ДЛЯ БИЗНЕСА В ЭТОМ БАНКЕ

И тут я понимаю что это уже точно обман от банка. Уж что то, а это бред. Мать открыла ИП и ей понадобился счет, при этом банк мне говорит о том что у нее уже был счет. Интересно на это взглянуть конечно: как человек открыл счет для бизнеса еще не открыв бизнес и ладно бы я рекомендовал какому то левому человеку о котором я мало знаю, но это мать и то что у нее не был оип в этом банке я уж могу быть уверен.

В общем отбивает это все желание пользоваться банком. Я хочу закрыть долг по кредитке и отказаться от банка хотя давно им пользуюсь, а мать так вообще банк с порога встетил обманом она скоее всего тоже переведёт счет в другой банк. Не хочется пользовался счетом в банке который на всем пытается тебя обмануть.

Ну если уж жалко вам денег, так не общайте их за рефералки и всё. Не будет проблем и обманутых клиентов, а так вести дела и маркетинг это не дело...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-14T12:00:25+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Сможете проверить в приложении и Альфа-Онлайн: перейдите на «Главный» экран → «Кэшбэк и сервисы». Отметим, что не могли его начислить, так как вы не выполнили условия акции. Подробно о них рассказали в вашем обращении ***1382. Проверили ваше обращение в чат. Сотрудники верно ответили на все ваши вопросы. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-960024305558
2026-07-17T02:19:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка