Отзыв разрешения на телефонные звонки
Заключая договор банковского обслуживания с Совкомбанком по привычке не вчитываясь подписал и разрешение на обработку персональных данных и впервые столкнулся с злоупотреблением этими разрешениями. Через несколько дней начались звонки из банка по поводу активации полученной дебетовой карты Халва путем совершения расходной операции на сумму от 2000 р, при том что никакой активации карта не требует, о чем я и сказал при первом звонке ссылаясь на договор, тариф и разъяснения представителей самого банка. За полторы - две недели мне звонили с этим три или четыре раза. После очередного звонка 3 июля я решил, что с этим нужно что-то делать. Вначале собирался написать обращение в ЦБ на недобросовестное информирование, но потом решил что быстрее будет отозвать у банка разрешение на звонки. 9 июля 2026 г в 12-30 я обратился в офис. Меня обслуживала менеджер Диана. Я обрисовал ситуацию и сказал, что хочу либо подписать новое соглашение об обработке персональных данных, либо отозвать конкретно разрешение на звонки из банки. Диана объяснила, что переподписывать разрешение не надо, нужно убрать мой номер из контактных, для чего достаточно моего устного заявления, после чего сделала соответствующие изменения в базе. За прошедшие дни звонков больше нет и надеюсь не возобновятся. Жаль только, что банк не выдает письменное подтверждения такой операции.
Спасибо Диане за быструю помощь, ожидание очереди заняло больше времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...