В конце апреля открыл карту Халва по ссылке друга от блогера. При открытии карты было обещано начисление 1000 бонусных баллов после совершения любой покупки по карте в чечении 10 дней после открытия. Я выполнил все условия и стал ждать начисления бонусных баллов. В итоге до конца мая баллы так и не были начислены. Я позвонил на горячую линию, описал свой вопрос, сотрудник сказал, что он все проверил - все нормально, в акции я участвую и по условиям акции баллы могут начисляться в течении 60 рабочих дней т.е. до конца июня. Ок, жду дальше. 1 июля баллы так и не начислены. Пишу в онлайн чат в приложении - меня направили к сотруднику Алине, непосредственно занимающейся вопросами по данной акции. По результатам переписки, оказалось, что человек выдавший ссылку друга так же должен совершить покупку, а она видимо этого не сделала в установленный срок, поэтому условия акции полностью не были выполнены и баллы мне не начислили. Но в качестве компенсации за потерянные мной время и нервы Алина предложила выдать мне мпромокод на ту же 1000 баллов, которым я успешно воспользовался. Т.е. мой вопрос решился положительно - главное нужно найти комперентного сотрудника, разбирающегося в вопросе. Спасибо Алина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...