Ипотека с домклик - отвратительный сервис и пустая трата времени

14.07.2026 10:37
246
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении сбера как-то увидел что-то типа "готовы дать вам ипотеку", я тыкнул, подал заявку, через 5 минут пришло уведомление что готовы дать 12млн. 

Я подумал - ну окей, участок у меня есть, кредитная нагрузка минимальная, присмотрел строительство маленький недорогой домик за 2,3млн, первый взнос 500к, 1,8млн в кредит, ставка хоть и конская в районе 24%, но платеж 42к, но я легко потяну его и досрочно закрою за пару лет или быстрее, т.к. зарабатываю прилично, семьи, как расходной статьи нет, долгов, кроме, участок в собственности, обременений и других ипотек нет.

И вроде все складывается - сбер говорит - вот бери, тебе одобрили кредит, домик нашел, по деньгам легко потяну и тут началось: сначала оказалось что кредит дают только под залог другой недвижимости. У меня есть только участок - я готов его дать. Но чтобы дать его в залог нужно провести оценку, окей - заказал за 10 000р оценку, ее сделали, оценили землю в 1,8млн. Банк тут же срезал сумму кредита т.к. по их условиям я могу взять в кредит до 90% от рыночной стоимости заложенной недвижимости, то есть 1,6млн. Ну ок, давайте, я согласен. Также было указано что подтверждение дохода при такой сумме и платеже не потребуется - я ИП на патенте, поэтому тех документов которые банк требует обычно для подтверждения я предоставить не могу, а выписки по счетам и изучение бизнеса его не интересуют. Но раз не нужны доки, то супер ведь.

Далее опять палка в колеса - оказывается теперь нужно предоставить разрешение на строительство от администрации, потому что участок находится в некой "приаэродромной зоне", я изучил как составить уведомление о строительстве, отправил его, ждал 10 дней, получил, все ок - можно строиться, правда была в разрешении была приписка о том, что участок в зоне санитраной охраны подземных вод, поэтому я должен уведомить во время строительства роспотребнадзор о том, как я буду организовать слив канализации и забор воды. 

Тут же от банка прилетает еще одна палка в колеса - теперь оказывается я должен получить разрешение на строительство у роспотребнадзора(к слову они такие разрешения в данном случае не дают). Я изучил кадастровую карту, выявил что участок не входит в ту зону про которую написали в администрации, скинул скрины карты в домклик и указал что это вообще ошибка и стоит ее игнорировать. Ну все, казалось я все сделал, а надо понимать что каждый этам занимал от нескольких дней до недели и более.

В итоге банк звонит и говорит что оказывается нужно подтверждение дохода, хотя до этого в личном кабинете при указанной сумме оно не требовалось. Я объясниил что я ИП на патенте, что могу предоставить выписки по счетам, но их они не интересуют. 

Получается, что банк промурыжив меня больше месяца заставив потратить 10 000р на оценку земли и кучу времени на другие мероприятия, требует все же предоставить документы, которые я не могу предоставит и которые изначально не требовал, что было одним из ключевых моментов, почему я вписался в эту историю.

А теперь весь абсурд в цифрах:

- я зарабатываю примерно 300к, из обязательств кредит на авто 13к в месяц, который тоже гашу досрочно, семьи, детей нет, других долгов, залогов и обременений нет, просрочек нет, легко мог бы взять кредит с платежом на 100-120к в месяц, ИП уже почти 10 лет, обороты растут на 20-30% в год, можно проверить по выпискам, а о прибыли можно судить, оценив среднюю рентабельность по отрасле.

- пытаюсь взять кредит на 1,6млн с платежом 42к в месяц, который могу досрочно закрыть за пару лет без напряга, готов отдать участок стоимостью 1,8млн в залог, а итог: фигушки.

Резюме: покупайте недвижку за нал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-27T09:35:01+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2026-07-15T20:22:13+03:00
Здравствуйте! Мы уточним требования к подтверждению дохода на начальной стадии подачи заявки на ипотечный кредит. Извините, пожалуйста, за неудобства! Коллеги вам позвонили и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка