Сбербанк неправомерно удержал 3000 рублей за годовое обслуживание закрываемой карты и шлет формальные отписки

Уважаемая администрация портала Банки.ру и представители ПАО Сбербанк!Обращаюсь к вам с жалобой на абсолютно формальный подход службы поддержки банка и грубое нарушение моих прав как потребителя (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение»).Суть ситуации:Я принял решение расторгнуть договор и закрыть счет дебетовой карты MIR-8907. 02.07.2026 банк начислил комиссию за ГОДОВОЕ обслуживание карты вперед (за период с 02.07.2026 по 01.07.2027) в размере 3000 рублей. 03.07.2026 на карту поступил входящий перевод в размере 7500 рублей, из которых банк мгновенно и безвозвратно списал 3000 рублей.Я обратился в банк с заявлением о расторжении договора, закрытии счета и возврате комиссии, так как услуга обслуживания за будущий год мне фактически оказана не будет. Однако банк дважды ответил отказом (последнее обращение №260713-7000-871197 от 14.07.2026). Банк мотивирует отказ формулировкой: «Вы пользовались картой после выставления комиссии». Опровержение позиции банка и хронология доказательств (СМС-уведомления от банка):У меня на руках есть полная хронология СМС от банка (номер 900), которая полностью доказывает неправомерность отказа:СМС от 17 апреля: Банк официально уведомил меня, что карта перестала быть зарплатной и платный тариф (3000 руб./год) включится через 2 месяца.СМС от 26 июня: Банк прислал предупреждение о скором списании платы за годовое обслуживание.СМС от 29 июня: Зафиксированы операции — входящий перевод от Андрея З. и моя попытка перевода средств по СБП себе в банк ВТБ.02 июля: Списание комиссии 3000 рублей.Таким образом, все операции, которые банк называет «использованием карты в новом периоде», были совершены 29 июня — ТО ЕСТЬ ДО фактического начисления и списания комиссии (02-03 июля)! После 2 июля по карте не было совершено ни одной расходной операции, ни одной покупки товаров или услуг. Я лишь вывел остаток своих личных средств (4500 рублей), чтобы обнулить баланс для последующего закрытия счета. Вывод собственных денег при расторжении договора не является «использованием преимуществ и сервисов карты». Юридическое основание:Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 450.1 ГК РФ, я имею законное право в любое время отказаться от услуг исполнителя. При этом исполнитель может удержать только фактически понесенные расходы. Удержание банком полных 3000 рублей за обслуживание за целый год вперед, в то время как договор расторгается, является неосновательным обогащением со стороны ПАО Сбербанк.Требование:Прошу руководство Сбербанка провести ручную проверку выписки и хронологии СМС, отменить формальное решение линейной поддержки, аннулировать комиссию за неоказанные услуги и вернуть 3000 рублей на мой действующий счет в Сбербанке. В противном случае жалобы будут направлены в Интернет-приемную Центрального Банка РФ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному.