Возврат кэшбэка

14.07.2026 14:17
76
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа банк за возврат кэшбэка -- 1 % за покупку -- 12 июля 2026 года.Ранее я обращалась в банк.обращалась несколько раз.что бы точно быть уверенной по возврату кэшбэка! Мне операторы подтвердили.что Азбука путешествия .ММС код 4722 входит в 1 % .Даже все хорошо объяснили.что покупка не должна быть одним чеком.иначе с 500 тыс будет кэшбэк -- 1 тыс руб.а не 5 тыс руб . Я договорилась с турагентством и они разбили оплату на 7 чеков! ( Чеки платные потом выяснилось).После совершения покупки 12 июля .я посмотрела в приложение.кэшбэк не начислился.Мне пришлось звонить Вам в банк и выяснять.мне ответили не беспокойтесь в течении 30 мин все начисляться.Конечно же ничего не пришло.Я обратилось в банк с обращением и мне ответили положительно! В течении нескольких дней Мне начислили бонусы с 4173ируб с 500 тыс руб ! Мне хочеться Вас поблагодарить за вашу лояльность! Спасибо большое.что Вы пошли мне навстречу! Буду рекомендовать Альфа банк своим родственникам и друзьям! Спасибо большое за вашу работу.!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-17T13:15:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка