Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а по заявке на выпуск рублевой карты пришел отказ. Я хотел дистанционно закрыть ненужную евровой карту и разобраться с рублевой.
К диалогу подключился оператор Никита. Он очень вежливо и профессионально подошел к решению моей проблемы. Никита подробно изучил историю моих обращений и честно объяснил, что полностью закрыть невыданную карту через чат, к сожалению, технически невозможно, и для этого потребуется визит в офис банка с паспортом. Однако он сразу же предложил альтернативное решение — подсказал, как скрыть эту карту в настройках личного кабинета, чтобы она не мозолила глаза.
Кроме того, Никита самостоятельно проверил мои активные продукты и оперативно выяснил, что у меня уже есть действующие рублевые карты (оканчивающиеся на *7185 и *7193), из-за чего банк и не пропускал новую заявку. Вопрос был решен буквально за 5 минут, сотрудник сэкономил мне кучу времени. Спасибо Никите за качественную поддержку и детальный
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
Оформление кредитной карты
07.07.26 я обратилась в офис банка по адресу: г. Москва пр-т Вернадского д. 105 к.3 с целью оформления кредитной карты. ужу через 3 рабочих дня мне пришла смс о готовности карты и...