Новый-старый клиент

14.07.2026 16:06
263
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До 2023 года был клиентом Банка. Как ответственный человек, подписал документы на прекращение правоотношений. Думал, как наивный чукотский мальчик, что Банк удалит всю информацию обо мне. Ну, хотя бы не будет её использовать в будущем. 13 июля 2026 года возобновил сотрудничество с Банком. Оформил и кредитную по ссылке через приложение Магнит для участия в акции "3000 бонусов за кредитную карту", и дебетовую через сотрудника в офисе. Обслуживание очень понравилось. Всё было "честь по чести".  Придя домой, стал разбираться в приложении и подключать Сберспасибо и СберПрайм. Надо признать, функционал приложения впечатляет. Итак, Сберпрайм я оформлял через сайт, т.к. там можно подключить подписку на 2 месяца за 1 рубль. В итоге после оплаты подписка не была подключена. В личном кабинете Сберпрайм информация отсутствует, как будто бы ничего и не было. Со Сберспасибо также произошла ошибка. В приложении указано, что нужно оформить Сберкарту. При этом Сберкарта у меня на руках. В поддержке мне не помогли. Разумеется, пытались. Предположительно, произошло задвоение аккаунтов из-за разных номеров телефонов. Их объединение через приложение не помогло решить проблему. Теперь сижу и гадаю: 1. Не слитит ли моё участие в акции Магнита "3000 бонусов за кредитную карту" 2. Заработает ли Сберспасибо. 3. Будет ли подключен оплаченный Сберпрайм, и куда привязана карта, с которой производилась оплата. 4. Удалит ли Банк из своей системы номера телефонов, использование которых прекращено в 2023 году, когда был расторгнут договор с Банком. Услышьте меня, пожалуйста, оставьте только актуальный номер +7********65 и привяжите на него Сберспасибо и Сберпрайм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-31T11:12:34+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2026-07-28T23:20:48+03:00
Здравствуйте! Проверила информацию, подписка СберПрайм подключена была на гостевом профиле. После объединения аккаунтов СберID подписка отображена на основном профиле в СберБанк Онлайн. Вы успешно были зарегистрированы в бонусной программе. Подготовила вам правила акции, оформления кредитной карты. Ознакомиться можете в мобильном приложении или в офисе банка с паспортом. Извините за ситуацию! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка