О полном беспределе и обмане клиентов банка
В мобильном приложении активировал акцию о покупках в магазине Находка, при этом, при покупке от тысячи рублей, начислялся кэшбек 20 процентов не более 600 баллов, баллы должны были начислиться до 30.06.26, о чём в течении месяца специалисты горячей линии подтверждали о выполненных мною условиях и том, что баллы обязательно придут.
Однако, баллы в очередной раз не пришли, и я обратился к старшему специалисту, после того, как даты, время совершения покупок в магазине Находка, кассовые чеки были отправлены в чат банка в приложении.
Старший специалист также подтвердил мою правоту, сказал, что баллы придут, но для этого необходимо создать обращение, что им и было сделано.
Баллы не пришли и получается, что банк действует, как мошенники, информацию предоставляет одну, красиво в приложении и отвратительно на выхлопе.
Специалисты, рассмотревшие обращение, не вникали в суть вопроса, сделали просто отписку, верить Совкомбанку нельзя никогда и тем более нельзя поддаваться уговорам, не освещать такие случаи на банки.ру., обманут в любом случае.
Считаю данный факт не красивым и позорным для уважающего себя банка.
Оценка - единица.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...