Помогли с проблемой оплаты на сайте, проверили поступление денежных средств
22 июня обратилась в чат поддержки приложения "Халва-Совкомбанк" в 15:24 по поводу не проходящей оплаты на сайте. Несколько раз пыталась оплатить покупку в онлайн магазине, но после на сайте вылезла надпись с ошибкой, а в истории операций информация о списаниях. Было опасение, что оплата прошла несколько раз из-за сбоя на стороне банка, потому решила выяснить в чате банка. Специалист Анастасия оперативно и вежливо пришла на помощь, проверила информацию и сообщила, что оплата не прошла, произошел возврат средств, ошибка на стороне получателя. На мой вопрос, не будет ли попыток списания позже, ответила, что не будет, и операция возвращается. Очень понравилось, что не пришлось ждать и волноваться, что ответили быстро, чётко и понятно, а также напоследок пожелали отличного дня, что очень приятно))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...