Лучшая телефонная поддержка что я встречал
14.07.2026 обратился на горячую линию банка, мне ответила специалист Даниела (прошу прощение если неправильно написал имя, оно очень красивое, но редкое, извините) На мой вопрос ответила быстро и по существу. В целом работа телефонной поддержки банка отличная, в то время когда другие банки отсылают в чат, где невозможно пробиться через бот, а до специалиста поддержки не дозвониться вовсе, банк Ростфинанс держит на высоком уровне телефонную поддержку, всегда, сколько бы не обращался, отвечают быстро, не нужно висеть на телефоне по 15-20 минут ожидая оператора, все оперативно, операторы очень вежливые, стараются разобраться в ситуации, не отвечают по шаблону, а именно пытаются разобраться в впоросе. Да, у меня был неприятный индцидент с самим банком, не с операторами, а с отделом комплаенса, заблокировали карты и дважды просили досылать им документы, неприятный момент, но все разрешилось, блокировку сняли. Опять же, в то время пока я был заблокирован, операторы продолжали со мной общаться, вежливо, отвечали на вопросы о том куда слать документы, сообщали о ходе рассмотрения моих документов, в общем работой телефонных операторов остался доволен. Наверное это пока что самый большой плюс банка Ростфинанс, пользуюсь я большим колличеством банков и есть с чем сравнивать, пока что в Ростфинанс самые лучшие телефонные операторы, за их работу, авансом, ставлю пятерку банку в целом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»
Банк, который меня устраивает
С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё...
Лучшие условия по депозиту
В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в...
Выгодные предложения по вложению денег
Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало...
Консультация по дебетовой карте
Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для...
Дебетовая карта
18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно...
Банк с выгодным курсом
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и...
Душевный банк
Являюсь вкладчиком этого банка, всегда хороший процент на приемлемые условия, то что мне важно всегда учтено в условиях по вкладу, наши взгляды на удобный вклад совпадают, что...